Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює обмін та повернення товарів належної та неналежної якості. ⸻ Умови повернення товарів належної якості Протягом 14 днів після отримання товару Ви маєте право на повернення або обмін придбаного на нашому сайті товару за умови, що: • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей тощо; • товар повністю зберіг товарний вигляд; • товар укомплектований, збережено всі ярлики, плівки та заводське маркування. Процедура повернення товару належної якості: • зателефонуйте за номером +380 (73) 603-78-34 та повідомте про намір повернути оплачений товар або надішліть листа на grafix.hr@gmail.com з темою «Обмін чи повернення товару»; • товар можна повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 9, м. Харків; Послуги доставки оплачує Покупець. • повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів у Viber +380 (73) 603-78-34 або в тому ж листі на grafix.hr@gmail.com; • після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення ми здійснимо повернення коштів на банківську картку або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів. Комісія за переказ коштів оплачується Покупцем. ⸻ Повернення товарів неналежної якості Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, проте повністю виключити можливість браку неможливо. Якщо Ви отримали товар неналежної якості, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня отримання. Процедура повернення товару неналежної якості: • зателефонуйте за номером +380 (73) 603-78-34 або надішліть листа на grafix.hr@gmail.com з темою «Обмін чи повернення товару»; • товар можна повернути на адресу: Відділення Нової Пошти № 9, м. Харків; • повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів на Viber +380 (73) 603-78-34 або в листі на grafix.hr@gmail.com; • після отримання товару ми повернемо кошти на банківську картку або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів. Усі витрати на послуги перевізника та комісію за переказ коштів у разі браку оплачує Продавець.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.