Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет обмен и возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества. ⸻ Условия возврата товаров надлежащего качества В течение 14 дней после получения товара Вы имеете право на возврат или обмен приобретённого на нашем сайте товара при условии, что: • товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т. д.; • товар полностью сохранил товарный вид; • товар укомплектован, сохранены все ярлыки, плёнки и заводская маркировка. Процедура возврата товара надлежащего качества: • позвоните по номеру +380 (73) 603-78-34 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар или отправьте письмо на grafix.hr@gmail.com с темой «Обмен или возврат товара»; • товар можно отправить на адрес: Отделение Новой Почты № 9, г. Харьков; Услуги доставки оплачивает Покупатель. • сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата суммы на Viber +380 (73) 603-78-34 или в письме на grafix.hr@gmail.com; • после получения и проверки товара на соответствие условиям возврата мы переводим деньги на карту или отправляем другой товар в течение трёх рабочих дней. Комиссия за перевод средств оплачивается Покупателем. ⸻ Возврат товаров ненадлежащего качества Мы тщательно проверяем товар перед отправкой, однако возможность брака полностью исключить невозможно. Если Вы получили товар ненадлежащего качества, его можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: • позвоните по номеру +380 (73) 603-78-34 или отправьте письмо на grafix.hr@gmail.com с темой «Обмен или возврат товара»; • отправьте товар на адрес: Отделение Новой Почты № 9, г. Харьков; • сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара на Viber +380 (73) 603-78-34 или в письме на grafix.hr@gmail.com; • после получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем замену. Все расходы на услуги перевозчика и комиссию за перевод средств в случае брака оплачиваются Продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.